Términos legales
Política de privacidad

Cumplimiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

Responsable del tratamiento

Identidad: [NOMBRE COMPLETO: Pau Calatayud / Razón Social si opera como sociedad]
NIF/NIE: [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA, CÓDIGO POSTAL, LOCALIDAD, PROVINCIA]
Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
Teléfono: [NÚMERO DE TELÉFONO]
Sitio Web: [DOMINIO DEL SITIO WEB]

[SI APLICA] Delegado de Protección de Datos (DPD):
Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: [EMAIL DPD]

Principios aplicables al tratamiento de tus datos

El tratamiento de tus datos personales se realizará de acuerdo con los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia: Siempre te solicitaremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con una o varias finalidades específicas que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
Minimización de datos: Solo te solicitaremos datos estrictamente necesarios en relación con las finalidades para las que los requerimos.
Limitación del plazo de conservación: Tus datos serán mantenidos durante el tiempo estrictamente necesario en relación con las finalidades del tratamiento. Te informaremos del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
Integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas.

¿Qué datos personales recogemos?

Según los servicios que contrates, podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos y de contacto:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal (si es necesaria para facturación)
País de residencia

Datos económicos y de facturación:

Información de facturación
Historial de pagos y transacciones

Datos relativos a tu actividad deportiva:

Nivel de pádel
Experiencia previa en entrenamiento
Objetivos deportivos
Disponibilidad horaria para entrenar

Datos de salud (categoría especial según Art. 9 RGPD):

IMPORTANTE: Para la prestación de los servicios del Método y del Coaching 1 a 1, es necesario tratar datos relativos a tu salud, que son considerados categorías especiales de datos según el artículo 9 del RGPD.

Estos datos pueden incluir:

Información sobre lesiones previas o actuales
Condiciones médicas que puedan afectar a tu capacidad para realizar ejercicio físico
Fotografías de valoración física (datos biométricos)
Informes médicos o altas médicas que aportes voluntariamente
Información sobre dolores, molestias o limitaciones físicas
Evolución de tu proceso de readaptación

Base legal para el tratamiento de datos de salud:

El tratamiento de tus datos de salud se realiza con tu consentimiento explícito (Art. 9.2.a RGPD), que solicitamos de forma separada y específica antes de iniciar los servicios.

Este consentimiento es necesario para poder diseñar programas de entrenamiento personalizados y seguros adaptados a tu condición física, así como para ofrecerte un servicio de readaptación de lesiones adecuado a tus necesidades.

Importante: Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento, aunque ello puede imposibilitar la continuación de la prestación de los servicios.

Datos de navegación:

Si visitas nuestro sitio web, podemos recoger:

Dirección IP
Datos de navegación
Información sobre el dispositivo utilizado
Cookies (consulta nuestra Política de Cookies para más información)

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Gestión de la relación contractual (servicios del Método y Coaching 1 a 1)

Finalidad: Prestación de los servicios de preparación física y readaptación de lesiones contratados.

Tratamientos específicos:

Evaluación inicial de tu condición física y nivel deportivo
Diseño y adaptación de programas de entrenamiento personalizados
Seguimiento y supervisión de tu evolución
Comunicación a través de WhatsApp Business para soporte, motivación y resolución de dudas
Gestión de videollamadas a través de Google Meet para consultas y revisiones
Acceso a la plataforma Harbiz para la gestión de tus rutinas y seguimiento

Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) y consentimiento explícito para datos de salud (Art. 9.2.a RGPD).

Plazo de conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades.

2. Gestión económica, administrativa y de facturación

Finalidad: Emisión de facturas, gestión de pagos y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).

Plazo de conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo establecido por la normativa fiscal y contable (actualmente 6 años desde la última anotación).

3. Gestión de la Comunidad

Finalidad: Facilitar tu acceso y participación en la Comunidad exclusiva para compartir experiencias, partidos, evolución y contenido relacionado con el pádel y el entrenamiento.

Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).

Plazo de conservación: Durante tu participación activa en la Comunidad y, en caso de baja, tus datos se eliminarán inmediatamente.

4. Comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento)

Finalidad: Enviarte información sobre nuevos servicios, contenidos exclusivos, promociones y novedades relacionadas con la preparación física y el pádel.

Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD).

Plazo de conservación: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

5. Análisis y mejora del sitio web

Finalidad: Análisis del uso del sitio web mediante herramientas de analítica web (Google Analytics, Microsoft Clarity) para mejorar la experiencia de navegación.

Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) según el tipo de cookie.

Plazo de conservación: El establecido en nuestra Política de Cookies.

6. Gestión de formularios de contacto y consultas

Finalidad: Responder a tus consultas, solicitudes de información o gestionar tu proceso de contratación.

Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).

Plazo de conservación: Durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en caso de no iniciarse relación contractual, durante 1 año.

¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos personales pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

Prestadores de servicios esenciales:

Para la correcta prestación de nuestros servicios, comunicamos tus datos a terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

Plataformas de gestión y comunicación:

Harbiz: Plataforma de gestión de entrenamientos y seguimiento de clientes (Datos: identificativos, de entrenamiento, de salud)
WhatsApp Business (Meta): Comunicación directa y soporte (Datos: identificativos, número de teléfono, contenido de conversaciones)
Google Meet: Videollamadas para consultas y seguimiento (Datos: identificativos, imagen y voz durante las sesiones)

Procesamiento de pagos:

Stripe: Pasarela de pago para la gestión de transacciones (Datos: identificativos, económicos)

Analítica web:

Google Analytics (Google LLC): Análisis del comportamiento de navegación
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): Análisis de uso y experiencia del sitio web

Infraestructura y hosting:

[NOMBRE DEL PROVEEDOR DE HOSTING]: Alojamiento del sitio web y servidores (Datos: todos los almacenados)

Todos estos encargados del tratamiento han suscrito con nosotros acuerdos de protección de datos y están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

Administraciones públicas:

Cuando sea necesario por obligación legal, comunicaremos tus datos a:

Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT)
Organismos de la Seguridad Social
Otras administraciones cuando sea requerido legalmente

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados tienen servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que tus datos pueden ser transferidos internacionalmente:

Google LLC (Estados Unidos): Google Analytics, Google Meet
Microsoft Corporation (Estados Unidos): Microsoft Clarity
Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda, con transferencias a EE.UU.): WhatsApp Business
Stripe, Inc. (Estados Unidos): Procesamiento de pagos

Estas transferencias se realizan con las siguientes garantías adecuadas:

Decisiones de adecuación: Transferencias a países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones reconocidas como el Data Privacy Framework (DPF) para transferencias a Estados Unidos

Puedes obtener más información sobre las garantías aplicables solicitándola en [EMAIL DE CONTACTO].

¿Cuáles son tus derechos?

En relación con el tratamiento de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puedes obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.

Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o que se completen si están incompletos.

Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos:

Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos
Retires el consentimiento en que se basa el tratamiento
Te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos

Derecho de oposición: Puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que tus datos sean objeto de tratamiento.

Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes su exactitud o te hayas opuesto al tratamiento.

Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento: En los tratamientos basados en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada.

Derecho a presentar una reclamación: Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita dirigiéndote a:

Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
Dirección postal: [DIRECCIÓN COMPLETA]

Deberás acompañar tu solicitud de una copia de tu DNI, NIE o documento identificativo equivalente.

Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:

Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: aepd.es

Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

Cifrado de comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS
Sistemas de control de acceso a los datos
Formación del personal en protección de datos
Copias de seguridad periódicas
Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
Contratos de encargo de tratamiento con todos los proveedores que acceden a datos personales

Veracidad de los datos

Te informamos de que eres responsable de la veracidad y exactitud de los datos que nos facilites. Es tu responsabilidad mantener tus datos actualizados y comunicarnos cualquier modificación.

Nos reservamos el derecho de excluir de los servicios a cualquier persona que haya facilitado datos falsos o inexactos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

Menores de edad

No ofrecemos servicios dirigidos a menores de 18 años.

Si eres menor de 18 años, no debes facilitar datos personales a través de este sitio web sin el consentimiento previo de tus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del sitio web por menores a su cargo.

En caso de que tengamos conocimiento de que hemos recogido datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales, procederemos a eliminar inmediatamente dicha información.

Actualización de la Política de Privacidad

Podemos modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cualquier modificación será debidamente comunicada y, cuando sea legalmente exigible, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

Fecha de última actualización: [FECHA]